El blog “Liderar el marketing de hoy, hacia un mañana que casi es hoy" escrito por Vladimir Estrada, publicado en el sitio web "Personas que Marcan" en noviembre de 2015, aborda de manera analítica y propositiva la evolución del marketing en la era actual y cómo el liderazgo en marketing debe adaptarse a los cambios en el mercado y las necesidades de los consumidores.
Contexto de cambio:
El profe destaca que el marketing está experimentando una transformación significativa debido a los cambios en las tendencias de consumo, las preferencias de los compradores, la evolución tecnológica y la globalización. Estos cambios requieren una adaptación constante por parte de las empresas y los profesionales de marketing.
Filosofía del marketing:
El artículo resalta que el marketing es más que simplemente vender productos, es una filosofía que se centra en identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales. Además, subraya la importancia de comprender que los clientes son diversos y tienen diferentes formas de acceder a la información y de adquirir productos y servicios.
Las 4 P's:
El profe Vladimir señala que las clásicas "4 P's" del marketing (Producto, Precio, Distribución y Promoción) siguen siendo relevantes, pero deben adaptarse a las nuevas realidades del mercado y a la diversidad de los consumidores. La relación calidad-precio y el valor agregado son elementos fundamentales en la toma de decisiones de compra.
Evolución del producto:
Se resalta que los productos están experimentando una mayor virtualización y que su valor está cada vez más relacionado con aspectos intangibles, como el software y la capacidad de personalización. Se destaca la importancia de comprender las necesidades y deseos cambiantes de los consumidores.
Importancia de la distribución:
La distribución ya no se trata solo de transportar y almacenar productos, sino de garantizar que los clientes puedan acceder a los bienes y servicios de manera óptima. La digitalización y la movilidad son factores clave en este proceso.
Comunicación comercial:
El artículo subraya la importancia de la comunicación comercial en la era digital, donde los medios tradicionales están perdiendo influencia. Se destaca la relevancia del marketing digital y la necesidad de gestionar la comunicación en línea de manera efectiva.
El factor humano:
Se sugiere que las personas son la quinta "P" en el marketing, y que el liderazgo en marketing debe enfocarse en el trato humano y la satisfacción de las necesidades de los clientes. También destaca la importancia de la innovación y la creatividad en la diferenciación en un mercado competitivo.
Tendencias de liderazgo en marketing:
El artículo concluye con diez tendencias de liderazgo organizacional en marketing, que incluyen menos gerencia y más liderazgo, trabajo en equipo, tiempo dedicado al contacto con los clientes, estímulo a la creatividad e innovación, gestión del cambio, entre otros.
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